Craftbier-Shops im Internet gibt es jede Menge. Alle versprechen große Auswahl und guten Service. Der erste Eindruck ist bei den meisten in der Tat vielversprechend. Wie gut sind die Shops aber wirklich? Wie ansprechend das Layout? Wie benutzerfreundlich der Bestellprozess? Wie schnell wird geliefert? Wie gehen die Anbieter mit Reklamationen um?
Wir haben in der aktuellen Ausgabe von CRAFT sieben Shops einem ausführlichen Check unterzogen, bei dem unterm Strich alle gut abgeschnitten haben. Jeder Anbieter hat das Bier in kurzer Zeit in tadellosem Zustand und vollständig geliefert. Bei der Reklamation (von uns im Test fingiert) indes müssen einige Shops deutlich nachbessern.
Als Sieger des Shop-Checks ging letztlich Bierzwerg.de hervor, ein wahrer Klassiker unter den Bier-Shops, der seit kurzem das ehemals antiquierte Layout durch einen modernen Look ersetzte und in diesem Zug das Handling der Seite deutlich verbessert hat. Ein umfangreiches Portfolio hat der seit 2007 am Start befindliche Bierzwerg schon immer gehabt. Und auch bei der Reklamation konnte Bierzwerg vollends überzeugen. Unser geschildertes "unkontrolliertes Überschäumen" einiger Biere wurde korrekt als Gushing eingeordnet - ein Fünf-Euro-Gutschein direkt mitgesendet.